Bekerja sebagai staf Live Chat e commerce VADS adalah salah satu pilihan karier bagi pencari kerja di Yogyakarta, khususnya lulusan baru atau fresh graduate. Posisi ini cukup diminati karena memberikan kesempatan untuk bekerja di bidang customer service tanpa harus berkomunikasi langsung dengan pelanggan melalui telepon.
PT VADS Indonesia membuka kesempatan kerja untuk posisi Live Chat E-Commerce dan layanan pelanggan digital di kantor Yogyakarta. Pekerjaan ini berfokus pada pelayanan konsumen, menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, serta membantu menyelesaikan keluhan pelanggan melalui fitur percakapan online.
Salah satu informasi yang banyak dicari calon pelamar adalah besaran gaji PT Vads Jogja Live Chat. Selain gaji pokok, pelamar juga perlu mengetahui tunjangan, sistem kerja, tanggung jawab, dan persyaratan yang harus dipenuhi sebelum melamar pekerjaan.
Berapa Gaji PT Vads Jogja Live Chat?
Gaji PT Vads Jogja untuk posisi Live Chat dapat berbeda-beda tergantung proyek, pengalaman kerja, kemampuan bahasa, dan ketentuan kontrak yang berlaku.
Berdasarkan informasi lowongan yang pernah dipublikasikan, posisi Live Chat E-Commerce di VADS Yogyakarta menawarkan kisaran gaji sekitar Rp2.300.000–Rp3.000.000 per bulan pada salah satu iklan lowongan. Sementara itu, beberapa informasi rekrutmen lainnya hanya mencantumkan keterangan gaji kompetitif atau di atas UMK.
Dengan demikian, angka tersebut sebaiknya dijadikan gambaran, bukan patokan gaji resmi terbaru. Besaran penghasilan yang diterima karyawan perlu dikonfirmasi langsung kepada pihak rekrutmen PT VADS Indonesia.
Tunjangan dan Benefit Karyawan Live Chat VADS
Selain gaji pokok, karyawan PT VADS Indonesia berkesempatan memperoleh sejumlah fasilitas dan tunjangan sesuai ketentuan perusahaan serta proyek tempat bekerja.
Beberapa benefit yang pernah dicantumkan dalam informasi lowongan Live Chat E-Commerce antara lain:
- BPJS Kesehatan.
- BPJS Ketenagakerjaan.
- Tunjangan shift.
- Tunjangan Hari Raya (THR).
- Kesempatan pengembangan karier.
- Lingkungan kerja profesional.
- Kesempatan memperoleh pengalaman di bidang customer service dan industri digital.
Perlu diketahui bahwa fasilitas tersebut dapat berubah mengikuti kebijakan perusahaan dan ketentuan kontrak kerja.
Tugas dan Tanggung Jawab Live Chat PT VADS Jogja
Posisi Live Chat memiliki tanggung jawab utama dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan melalui platform percakapan digital. Karyawan harus mampu memberikan jawaban secara cepat, tepat, dan profesional.
Berikut beberapa tugas yang umumnya dikerjakan:
- Menjawab pertanyaan pelanggan: Memberikan informasi mengenai produk, layanan, transaksi, dan kebijakan perusahaan.
- Menangani keluhan konsumen: Membantu pelanggan yang mengalami kendala ketika melakukan pembelian atau menggunakan layanan.
- Memberikan solusi: Mencari penyelesaian atas permasalahan pelanggan berdasarkan prosedur operasional.
- Mencatat interaksi: Mendokumentasikan percakapan dan informasi penting untuk kebutuhan evaluasi.
- Menjaga kualitas pelayanan: Memastikan komunikasi berlangsung dengan sopan, jelas, dan sesuai standar perusahaan.
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan multitasking karena seorang staf Live Chat bisa menangani beberapa percakapan pelanggan dalam waktu bersamaan.
Kualifikasi Melamar Live Chat PT VADS Indonesia
Persyaratan melamar posisi Live Chat di PT VADS Yogyakarta dapat berbeda sesuai kebutuhan proyek. Namun, beberapa kualifikasi yang pernah dicantumkan dalam lowongan perusahaan meliputi:
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan untuk sejumlah posisi.
- Terbuka bagi fresh graduate.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik.
- Mampu mengetik dengan cepat dan akurat.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki kemampuan problem solving.
- Mampu menggunakan komputer dan aplikasi pendukung pekerjaan.
Untuk posisi Live Chat berbahasa Inggris, pelamar juga perlu memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik, baik secara tertulis maupun lisan.
Sistem Kerja Live Chat PT VADS Jogja
Karyawan Live Chat PT VADS Indonesia umumnya bekerja menggunakan sistem shift. Hal ini karena layanan pelanggan e-commerce membutuhkan operasional yang dapat berlangsung selama 24 jam.
Pembagian jadwal kerja biasanya disesuaikan dengan kebutuhan proyek dan kebijakan perusahaan. Oleh karena itu, calon karyawan perlu memastikan jadwal kerja, durasi istirahat, serta ketentuan lembur ketika mengikuti proses wawancara.
Selain itu, posisi ini umumnya mengharuskan karyawan bekerja secara langsung di kantor atau work from office (WFO), bukan dari rumah.
Lokasi Kantor PT VADS Indonesia Yogyakarta
PT VADS Indonesia memiliki kantor operasional di wilayah Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.
Lokasi kantor yang tercantum dalam sejumlah informasi rekrutmen adalah:
Jl. Laksda Adisucipto No. 163, Caturtunggal, Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.
Pelamar dapat memantau informasi lowongan melalui situs resmi rekrutmen perusahaan di Recruitment PT VADS Indonesia.
Saat ini, portal rekrutmen tersebut juga menampilkan sejumlah posisi di Yogyakarta, termasuk Live Chat E-Commerce.
Apakah Fresh Graduate Bisa Melamar?
Ya, fresh graduate memiliki kesempatan untuk melamar posisi Live Chat PT VADS Jogja. Beberapa informasi lowongan sebelumnya secara jelas menyebutkan bahwa perusahaan membuka kesempatan bagi lulusan baru dari berbagai jurusan.
Meskipun belum memiliki pengalaman kerja, pelamar tetap perlu menunjukkan kemampuan komunikasi, kecepatan mengetik, ketelitian, dan kemampuan menyelesaikan masalah.
Pengalaman organisasi, magang, atau pekerjaan yang berhubungan dengan pelayanan pelanggan juga dapat menjadi nilai tambah.
Kesimpulan
Gaji PT Vads Jogja Live Chat diperkirakan berada di kisaran Rp2,3 juta hingga Rp3 juta per bulan berdasarkan salah satu informasi lowongan yang pernah dipublikasikan. Namun, nominal tersebut bukan angka resmi terbaru karena penawaran gaji dapat berubah mengikuti proyek dan kebijakan perusahaan.
Selain gaji pokok, terdapat potensi benefit berupa BPJS, tunjangan shift, THR, dan kesempatan pengembangan karier. Bagi fresh graduate yang tertarik bekerja di bidang customer service digital, posisi ini bisa menjadi salah satu pilihan pekerjaan di Yogyakarta.
